Descrizione
Ogni giorno per ragioni professionali entriamo in contatto con decine di persone. Un'umanità varia, composta da clienti difficili, dirigenti nevrotici, colleghi permalosi, selezionatori inflessibili, collaboratori svogliati, partner commerciali diffidenti. Tutto poi dipende dalla nostra capacità di farci valere, di creare emozione ed empatia, di comunicare in modo chiaro, efficace, persuasivo.
- Autore: Marco Simini
- Editore:Franco Angeli
- Collana:Trend
- Edizione:4
- Anno edizione:2002
In commercio dal:18 ottobre 2002
Pagine:208 p.
EAN:9788846400338
