Descrizione
Il testo è suddiviso in quattro parti: -l'evoluzione degli approcci e dei metodi (i Modelli) per la gestione del fattore q. in un'organizzazione; -i nuovi concetti per una gestione d'impresa orientata alla qualità e all'eccellenza (leadership e management, la gestione del fattore umano e delle risorse, la gestione per processi); -la ISO 9001:2000: analisi e metodi per la conformità del sistema; -l'eccellenza gestionale e il miglioramento continuo. Al libro è allegato un CD con esempi (casi aziendali), articoli, filmati, esercizi, riferimenti bibliografici a testi e siti web.
- Autore: Roberto Mirandola, Lucia Bonechi, Gionata Carmignani
- Editore:Plus
- Collana:Manuali
- Anno edizione:2004
- In commercio dal:1 marzo 2004
Tipo:Libro tecnico professionale
Pagine:1 voll., 768 p.
EAN:9788884922656
