Descrizione
«Veramente brillante! Chiunque debba sostenere una conversazione difficile, per non parlare di una trattativa o una vertenza, troverà questo libro utilissimo.»Daniel Goleman
Dovete affrontare il vostro capo furibondo? Tutti i giorni avete a che fare con un collega dal carattere difficile? Avete un figlio adolescente con il quale è impossibile parlare? Imparate a gestire le vostre emozioni e a stimolare negli altri e in voi stessi quelle che vi aiuteranno a raggiungere il risultato che vi prefiggete. Nel "Negoziato emotivo" troverete i punti chiave su cui dovete concentrarvi: esprimere apprezzamento per le opinioni degli altri, istituire un legame; trasformare un vostro avversario in un alleato, rispettare l'autonomia negli altri e guadagnare la propria, riconoscere il ruolo degli altri e stabilire il proprio, scegliere una funzione positiva in ogni tipo di negoziato.
- Autore: Roger Fisher, Daniel Shapiro
- Traduttore:M. Coletta
- Editore:TEA
- Collana:Tea pratica
- Edizione:2
- Anno edizione:2016
Formato:Tascabile
In commercio dal:15 settembre 2016
Pagine:304 p., Brossura
Titolo originale:Beyond reason
EAN:9788850241934
