Descrizione
Come rispondere a critiche immotivate? Come scoraggiare un collega che vi sparla alle spalle? Come tenere testa a una persona arrogante, aggressiva, cocciuta o inopportunamente spiritosa, senza perdere il controllo razionale ed emotivo? Questo libro offre un approccio per analizzare e gestire stati di conflitto fra le persone. Pagina dopo pagina, esercitazione dopo esercitazione, con l'attiva partecipazione del lettore, vengono definite regole di comunicazione e di comportamento semplici e chiare.
- Autore: Federico Nenzioni, Antonio Nenzioni
- Editore:Franco Angeli
- Collana:Trend
- Anno edizione:2008
In commercio dal:31 marzo 2008
Pagine:96 p., Brossura
EAN:9788846469953
